Quooker: snelkokend water
10-12-2009
Wie eenmaal een Quooker heeft kan niet meer zonder
'Handig. Vernuftig. Energiebesparend. Ruimtebesparend. Groen. Veilig. Wat is een Quooker eigenlijk niet?'
Een kraan die onmiddellijk kokend water levert. Het leek zo simpel. Maar Henri Peteri, bedenker en oprichter van Quooker begon al in 1970 aan de uitwerking van de eerste en enige kokend-water-kraan ter wereld. Rond 2000 werd pas de eerste winst gemaakt. Aan de vooravond van 2010 is Quooker gemeengoed, start ook in Zwitserland de verkoop en blijft de organisatie én omzet groeien. Marketing manager Paul den Dunnen, demonstreert, benoemt de kracht en vertelt over de voordelen van een Quooker.
Vele voordelen
We staan in het pand van Quooker aan de Staalstraat in Ridderkerk. In de showroom draait Paul de kokend-water-kraan open en schenkt thee in. Binnen een handomdraai staat een dampend kopje thee voor ons. Quooker is dus ook nog eens tijdbesparend. Paul: "Quooker kent vele voordelen. Ik wil de energiebesparing en veiligheid er specifiek uitlichten. Hier berusten bij de consument logische maar onterechte vooroordelen op. Deze zijn helaas onlosmakelijk verbonden aan onze categorie. Hoewel je hier overal rood ziet - de opvallende merkkleur- hebben we een groen product."
Geen verloren energie
De kokend-water-kraan is een groen product. Paul: "De gebruiker tapt precies de hoeveelheid kokend water die nodig is. Het water zit afgesloten in een vacuümgeïsoleerd reservoir, waardoor er geen energie verloren gaat. De Quooker COMBI, die ook direct warm water levert, gebruikt ongeveer 50% minder energie dan een normale keukenboiler.. Dat scheelt op jaarbasis tientallen euro's." De COMBI is daarmee de zuinigste warmwatervoorziening ter wereld in de keuken.
Klanttevredenheid: 98%
Zo enthousiast als Paul de voordelen opnoemt, zo goed slaat de Quooker in Europa aan. Er zijn er in totaal al meer dan 150.000 verkocht. In 2009 worden er meer dan 30.000 verkocht. Naar schatting bevat in 1 op de 2 à 3 keukens in het luxe segment inmiddels een kokend-water-kraan. Nog mooier, een feit ook: in 1 op de 10 van alle nieuw verkochte keukens is een Quooker aanwezig. Een bewijs dat de kokend-water-kraan, net als de vaatwasser, een standaardapparaat in de moderne keuken is. Daarnaast geeft recent onderzoek aan dat de klanttevredenheid van de Quooker met 98% op een ongekend hoog niveau ligt. Er zijn weinig andere producten, waar men dit over zou kunnen zeggen..
Handig bij babyspulletjes
Mooie cijfers voor het merk dat zich ook kenmerkt door een goede veiligheid. Paul: "Zelf ben ik - in destijds mijn nieuwe keuken - Quooker ruim twee jaar geleden, toen ik mijn eerste kind kreeg, enorm gaan waarderen. Ik was toen nog niet werkzaam voor Quooker. Maar wat een gemak bij het 's nachts kruikjes vullen, het maken van babyvoeding en het steriliseren van allerlei babyspulletjes of keukengerei!
Veilige kraan
Naast de tijdsbesparing is de kraan ook veilig. De meeste ongelukken bij (kleine) kinderen gebeuren door losse elementen, zoals een waterkoker. Onze kraan zit vast op het aanrecht. De knop dient eerst naar beneden en tegelijkertijd gedraaid te worden. Voor kinderen is deze druk-draai bediening niet gemakkelijk. De nevel die bij het warme water vrijkomt, ervaren we als een positief bijeffect. Het is goed waarneembaar dat er geen gewone straal water uit een Quooker komt. Op het moment dat je te dicht in de buurt komt zorgen de spetters er wel voor dat je hand snel genoeg wordt weggetrokken. Je kunt je onmogelijk verbranden."
Quooker TWINTAPS
Zoals geschreven groeit Quooker maar door. In omvang en in producten. Begin 2010 zijn de Quooker TWINTAPS te verkrijgen. De TWINTAPS zijn de eerste kranensets - zowel een Quooker-kraan als mengkraan in hetzelfde design - van Quooker en worden toegevoegd aan de bestaande modellen. De tweelingkranen van het model Nordic Round hebben een ronde uitloop, de Nordic Square een rechte uitloop. Paul: "Ze zijn door ons zelf ontwikkeld en bevatten een extra beveiliging. Bij de aanraking van de bedieningsknop gaat er een lichtring gloeien. Ter attentie. De kranen zijn zoals gebruikelijk ook in hoogte verstelbaar, iets dat niet iedereen altijd doorheeft. Zelfs als ze al een tijdje de Quooker gebruiken."
Blijven vernieuwen
Vanaf 1 januari verkoopt Quooker ook in Zwitserland. In Nederland, Denemarken en Groot-Brittannië heeft het bedrijf uit Ridderkerk een flinke poot aan de grond. Het is taak om zich te blijven vernieuwen. En ja Quooker is innovatief, zo blijkt onder andere uit de TWINTAPS.
